¿Qué es Totalplay TPremia y para qué sirve?
Totalplay TPremia es el programa de lealtad de Totalplay y Grupo Salinas, creado para que los clientes acumulen Gemas y accedan a beneficios exclusivos desde la app Totalplay.
El programa es permanente y adicional a los beneficios que los clientes ya tienen.
Su funcionamiento se basa en completar tareas llamadas Misiones, que permiten acumular Gemas dentro del ecosistema TPremia.
Estas Gemas funcionan como puntos que pueden utilizarse para acceder a recompensas. Actualmente, uno de los beneficios disponibles es el pago total de la factura desde la app, siempre que el usuario cuente con Gemas suficientes.
¿Cómo funciona TPremia en la app Totalplay?
TPremia funciona en tres pasos: registrarte en el programa, completar Misiones para acumular Gemas y usar esas Gemas dentro de la app Totalplay.
El proceso está diseñado para que el cliente pueda activarlo desde la app y consultar ahí mismo sus Misiones y saldo disponible.
Así funciona TPremia
- Registro o enrolamiento: el cliente se registra una sola vez en TPremia desde la app Totalplay.
- Misiones y acumulación: el cliente completa Misiones disponibles y acumula Gemas.
- Canje de Gemas: el cliente puede usar sus Gemas dentro de la app; actualmente, para el pago total de su factura.
¿Qué son las Gemas de Totalplay y cómo ganarlas?
Las Gemas son los puntos del programa TPremia y sirven para acceder a beneficios y recompensas dentro del ecosistema Totalplay.
Para ganarlas, debes completar las Misiones disponibles dentro de la app Totalplay. Cada Misión otorga una cantidad determinada de Gemas.
Mientras más Gemas acumules, más posibilidades tendrás de usarlas en los beneficios habilitados dentro del programa.
Actualmente, las Gemas pueden utilizarse para el pago total de la factura de Totalplay desde la app, siempre que tengas saldo suficiente. Son personales, intransferibles y no pueden intercambiarse por efectivo.
¿Cuáles son las Misiones de TPremia?
Las Misiones de TPremia son tareas sencillas que los clientes pueden completar desde la app Totalplay y el ecosistema TPremia para ganar Gemas.
En la primera fase, las Misiones incluyen acciones como enrolarte al programa, recomendar y ganar por referidos, compartir en familia y aprovechar el bono por lealtad.
Misiones iniciales para acumular Gemas
- Enrolarse al programa TPremia: 10 Gemas.
- Recomienda y gana o referidos: 100 Gemas por cada referido que contrate e instale con éxito el servicio Totalplay.
- Family Sharing o compartir en familia: 20 Gemas por cada miembro agregado, con límite de los primeros 5 miembros.
- Bono por lealtad: puede variar según antigüedad y no está disponible para todos los clientes.
¿Cómo registrarse en TPremia desde la app Totalplay?
Para registrarte en TPremia, debes ingresar a la app Totalplay con una cuenta activa y buscar la opción de enrolamiento desde la sección Cuenta.
Desde ahí podrás iniciar tu registro, completar Misiones y consultar los beneficios disponibles para ti.
Paso a paso del proceso
- Descarga o abre la app Totalplay.
- Inicia sesión con tu cuenta activa.
- Entra a la sección Cuenta.
- Busca la opción para ganar Gemas o enrolarte a TPremia.
- Acepta términos y condiciones.
- Completa el proceso de validación solicitado en la app.
- Consulta tus Misiones y saldo de Gemas.
¿Qué requisitos necesito para usar TPremia?
Para usar TPremia, necesitas tener una cuenta activa, registrarte desde la app Totalplay y cumplir con las condiciones solicitadas dentro del programa.
Requisitos principales
- Tener cuenta activa.
- Registrarte desde la app Totalplay.
- Aceptar términos y condiciones.
- Completar el proceso de identificación solicitado en la app.
- Mantener la cuenta al corriente para acceder a tus Gemas y usarlas.
- Revisar Misiones, saldo y beneficios disponibles desde la app.
Términos y condiciones del programa TPremia
Las Gemas son personales e intransferibles, tienen una vigencia de 12 meses a partir de que se ganan, no pueden cambiarse por efectivo y las Gemas expiradas no son acumulables ni reembolsables.
¿Cómo aprovechar tus beneficios por ser cliente Totalplay?
Para aprovechar tus beneficios por ser cliente Totalplay, entra a la app y revisa la sección Cuenta donde podrás consultar opciones como TPremia, Misiones disponibles, saldo de Gemas y otros beneficios activos para tu servicio.
La app Totalplay funciona como un punto de acceso para administrar tu cuenta, revisar información de tu servicio y conocer beneficios disponibles dentro del ecosistema Totalplay.
Con TPremia, esa experiencia suma una capa adicional: reconocer algunas acciones digitales de los clientes y convertirlas en Gemas que pueden usarse dentro del programa.
TPremia refuerza la relación entre Totalplay y sus clientes al ofrecer una forma de devolver valor por su lealtad. Por eso, si ya eres cliente, vale la pena revisar la app, conocer tus Misiones y descubrir cómo puedes empezar a aprovechar tus Gemas.
Empieza a explorar tus beneficios desde la app
Si ya eres cliente Totalplay, revisar TPremia desde la app puede ayudarte a descubrir una nueva forma de aprovechar tu relación con el servicio y convertir ciertas acciones en beneficios concretos.
Abre la app Totalplay, consulta tus Misiones y conoce si ya puedes empezar a acumular Gemas para usar dentro del programa.